根据提供的信息，携程退高铁票退全款的条件如下：
1. 退票时间 ：乘客需要在列车发车前至少8天办理退票手续，这样才可以享受全额退款，不收取任何手续费。
2. 退票流程 ：
如果是在网上购买的高铁票，且未取票，可以直接在网上办理退票。
如果已经取票，或者退票时间不足8天，需要携带纸质车票和购票时使用的有效身份证件原件到车站的退票窗口办理退票。
3. 退款时间 ：通常情况下，退款会在15个工作日内到账。
请确保在退票时符合上述条件，以便能够获得全额退款。
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